Forretningsbetingelser.

BESTILLING

På http://www.poolworld.dk/ kan du kun bestille varer som vi har på lager via vores webshop.

Der tages forbehold for udsolgte varer og du vil modtage en e-mail indenfor 24 timer, hvis varen ikke er på lager.

Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på webshoppen, er du altid mere end velkommen til at kontakte os, da det er bestillingsvarer.

På bestillingsvarer er der typisk 7-8 ugers leveringstid.

Du kan også afhente varerne på vores lager. Ring dog i forvejen for at være sikker på at varen er på lager. Du kan også bestille via telefon eller e-mail.

Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter.

Priserne er dagspriser.

Når du handler med http:/www.poolworld.dk/ indgås aftaler på følgende sprog:

Dansk

Der er ikke mulighed for at se tidligere ordre ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til per.gronning@aquaproof.dk

BETALING

Se netshop.

FRAGT

Se netshop.

FORTRYDELSESRET

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på http://www.poolworld.dk/. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten gælder ikke bestillingsvarer.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen kan mod forudgående aftale sendes til

AquaProof lager, Tuse Byvej 3, 4300 Holbæk

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Emballagen kan nemlig i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.

REKLAMATIONSRET

Når du handler på http://www.poolworld.dk/ har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. På sliddele som pumper dog kun 3 måneder Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Ved reklamation, skal du rette henvendelse til AquaProof. Vi vil da vurdere hvordan en evt. reparation kan klares hurtigst muligt. Skal varen repareres af AquaProof, skal varen bringes til AquaProof a/s, Tuse Byvej 3, 4300 Holbæk.
Fragt fra dig til AquaProof foranlediges/betales af dig.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

 navn

 adresse

 telefonnummer

 email-adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos AquaProof a/s og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren for AquaProof a/s har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til http://www.poolworld.dk/ videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos AquaProof a/s, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til AquaProof a/s via e-mail: kundeservice@poolworld.dk